domingo, octubre 30, 2005

HP Pavilion, Serie zx5000: Tecnológicamente discapacitada II

Ya tengo el portátil -HP pavilion de la serie ZX5000 - de nuevo en mi poder: cargando adecuadamente y funcionando a perfeccción, pero cuanto me costó, al menos tres semanas entre la comprobación de la falla, el contacto con el servicio técnico, la entrega de la máquina y el regreso, por supuesto retrasado por el huracán Vilma.
Profundizaré el asunto del servicio técnico: la página de soporte de HP es muy útil, paso por paso te lleva al "lugar" donde eventualmente se corregirá la falla, el problema en mi caso fué que al descargarse completamente el equipo, perdió la capacidad de recarga con apenas tres meses de comprada y es entonces que el servicio técnico te informa, ya cuando tienes la falla que es un problema del BIOS y de hacer un update de algunos drivers: mala noticia y mal momento para dártela, cuando uno de antemano sabe que una máquina va a tener una falla, primero puede decidir entre comprarla o no, y segundo, si decide comprarla, puede prevenir lo que ocurrirá, si le es posible. Luego de varios intentos de carga, de updates, de encendidas y apagadas, me doy cuenta que mi problema sigue y entonces caigo en cuenta: un amigo con una máquina similar, que por suerte estaba en mi casa, ya reparada, tenía la misma falla - lo cual le atribuía él a una caida - asi que cuando cambié mi cargador y mi batería con la suya, me dí cuenta que ambos elementos funcionaban bien. Ya a este punto HP me había dicho que era mi batería, y que se las enviara. Me molesta solo pensar el retaso que hubiese tenido adicional por este mal diagnóstico.
Al mencionarles al servicio técnico vía e-mail (por cierto son rápidos y amables, no se ponen "brutos" como muchos servicios técnicos) de la salud de mis fuentes de energía fué que decidieron que les enviara la máquina, y sé que fueron lo más rápidos en lo que respecta a retirarla, informarme de su recepción, arreglarla y enviármela: ya el sábado 22, antes de Vilma se encontraba en Miami en la sede de Fedex, después de un largo viaje de ida y vuelta a California, por supuesto la recibí el jueves, después que la conmoción había pasado. No hube de cancelar ninguna parte del servicio, porque la máquina se encontraba y encuentra en garantía.
Mis conclusiones - las cuales les hice saber a la compañía en una encuesta que me realizaron después del servicio son:
1.- No recomendar este equipo, ?cuál es la probabilidad de que dos equipos semejantes tengan la misma falla estando nuevos? (el de mi amigo y el mío). Me pregunto cuantos mas habrán.
2.- Si bien considero el servicio de primera, nadie me hará recuperar el tiempo de trabajo perdido ni las molestias que me dí mientras estuve sin máquina.
3.- Me parece desleal que HP no indique de esos problemas antes de la compra- bueno se entiende - y que no hagan nada por resolverlos hasta cuando se presentan: menos mal que no es un asunto de vida o muerte como los cauchos de la camionetas Ford aquellas. Por otra parte aprendí el valor de investigar sobre los equipos antes de comprarlos con la información en internet, no guiarme solamente por la oferta de turno como normalmente hago.
4.- No confío más en mi portáti;, de la cual dependo para mi día a día (pero me lo tengo que aguantar, que más) y ciertamente evitaré comprar HP en el futuro.

jueves, octubre 27, 2005

Estamos bien

Amigos, gracias a todos por preocuparse: no sufrimos daños de ningún tipo y tenemos provisiones por unos cuantos días (no todos pueden decir lo mismo). Tardará en volver la luz - estamos usando una planta eléctrica - y que todo se normalice - me conecto por teléfono, ese que volvió hoy - pero me considero afortunada, nada que lamentar. Por supuesto las pérdidas materiales en el estado son inmensas y volver a estar de pie costará en tiempo y en esfuerzos, pero nada que ver con Katrina en New Orleans: aqui se nos avisó con tiempo que estuviésemos preparados, y sin embargo mucha gente estaba desprevenida, por lo que aún con la ayuda federal están pasando trabajo. Menos mal que la cantidad de muertos y heridos es mínima. Saludos, abrazos y besos para todos.
Update: !el amigo Bogato no puedo decirlo mejor!

domingo, octubre 23, 2005

Mentalmente agotados

Para los que vivimos en el Sur de la Florida, esta temporada de huracanes no solo nos ha alterado la rutina, afectado económicamente y cansado físicamente: tambien nos tiene en un estado de cansancio cerebral:
1.- La incertidumbre: ¿cuando pasara, donde va a pegar, tengo suficiente comida, estoy suficientemente preparado?
2.- La noche contínua dentro de casa luego que se colocan los shutters o protectores de alumnio en las ventanas. Amén del gasto extra de electricidad...
3.- La cadena comunicacional de updates respecto a la tormenta de turno que solo repiten lo que ya, para los que estan interesados, se sabe !Ni las de elecciones son tan terribles!
4.- Lo que falta: aún queda mes y pico en la temporada...¿vamos a confiar en que no a a pasar mas nada? !si, como no!
El dia de accion de gracias, que cierra oficialmente la puerta a los huracanes, parece tan lejano...al menos habrá algo que agradecer..

jueves, octubre 20, 2005

Tecnológicamente discapacitada

Tengo ya más de dos semanas con el computador partío: mi HP Pavillion de la serie zx5000, cometió el error de descargarse completamente, y ahora la compañía me dice que eso es un bug y que, despues de intentar corregirlo a traves de updates , decidieron repararlo ellos mismos: lo que molesta es que, por supuesto no te dicen de la incapacidad de la máquina de recargarse, sino hasta que te has echado la broma de comprarla.
Por ahora me quedo sin postear al menos hasta el jueves 26 cuando regresa mi cerebro electrónico con gran parte de mi vida representada en bytes. Por alli opinaré, cuando el tiempo y mi hija - la dueña del computador prestado - me lo permitan.

viernes, octubre 14, 2005


Esto fue en Octubre pasado Posted by Picasa

Feria Hispana en Miami

Aqui en los Estados Unidos, para no generar polémicas se celebra el mes de la Hispanidad - digo para no hablar de descubrimientos, conquistas, culturas pisoteadas y esas cosas - precisamente en octubre, y todos sabemos que no por casualidad, asi como en febrero es el mes de la historia de la raza negra.
Pondré mi pequeño aporte participando en la Feria Latina, Latin Paseo, que celebra el Miami Dade College en su sede del centro - Wolfson Campus -, allí exhibiré una muestra de lo mejor de nosotros en el stand venezolano, espero tener una pequeña colaboración de Consulado y asistencia de los amigos blogueros de la ciudad, que el siguiente día rumbearan de nuevo: yo lamento no ir al crucero el día 20, ahora el asunto es de día y hora difícil de conciliar.
Por cierto el Paseo es entre 12 y 3 p.m en el Edificio 3. En el enlace están los detalles de esa y otras actividades del mes.

viernes, octubre 07, 2005

Complaciendo a David...

Ávidos

Yo de las locuras
Producidas por tu boca
Tú de la respuestas
Poco articuladas, de esta otra

Mi sur madurado de deseo
Del tuyo orgulloso y recíproco
Que conoce su importancia
Y se yergue, en consonancia

El espacio vacío
De mis humildes brazos
De la calza , tu cuerpo
En nuestro ansiado abrazo

Mi aire de hurtar
El tuyo, salvador
Tu saliva de encausarse
Y con la mía, cruzarse

Ávidos de la ilusión
De ser uno del otro
Por un instante, pertenecernos
Sin dejar de ser nosotros.

Por cierto, les recomiendo estos que me encantaron.

!Que tengan un feliz fin de semana!

martes, octubre 04, 2005

Reglamentos ancestrales

estoy fascinada – como siempre – con rebecca (así en minúsculas) y su diario de una disléxica ©. pero esta vez, es su abuela quién nos dá una orientación, mediante unos reglamentos muy bien pensados, sobre como relacionarnos con los hombres: tenemos tres apartados, dos en contra de los asquerosos y avaros y uno a favor de los idealistas. como la fauna masculina es muy amplia, yo solo espero que la abuela nos siga señalando el camino, las generaciones actuales y las futuras se lo agradecerán :-).

nota: este post es en minúsculas por razones obvias.